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                熱心服務換精化准则來真心錦旗
                更新時間:2016-01-12 11:15:00  |  點擊次數:44267次

                 2016年1月8日下午,蘭州分公司營業廳來了一位“特殊”的用戶,這位用戶不繳費也不辦理業務,手ω裏還拿著一個卷筒,不停的說要找公司領導當面贈送錦旗,表示感謝。
                    這位用戶家住段家灘電影微机四伏制片廠家屬院,是蘭州分公司全業→務用戶。12月25日下午,用戶通黑暗符文头盔過客服96333電話↑報故障,家裏電腦不能上網,維修『員周成瑋、劉雨过天青金川接到維修信息後,不到半小時就電話聯系用戶上門維修。經檢測,家裏網絡正常,手機通過路由器上共产党员網也正常,但電腦連接路由器ㄨ無法正常上網,兩位維修員判斷應該是電腦自身問題,建議用戶重做系統。用戶對此建◣議半信半疑,反復強調,電腦ぷ之前都好著呢。
                    接下单手剑专精來連著幾天,每次√用戶都說電腦修好了,聯系維修員周成瑋上門止戈为武維修,可是上門後情況和以⌒ 前一樣,線路正常,手機連接路由器上網正常,電腦還是無▽法正常上網。幾次無果而返之後,周成北部圣殿偉帶上公司配置的筆記本電腦前□ 往用戶家中再次查看,筆記刘存强本電腦連接以後網絡使用正常,維修員經過分析確定是用戶家中電▂腦的問題。經過詳細詢問,原來這幾次用戶自行對】電腦進行修理,並沒有完叛兵骷髅全進行修復。最後,用戶請專業◥人員修理了電腦,上網█正常了。
                    經過這◥一連串的接觸,廣電甘特網絡維修人員對待用戶反映問題積極響應冰川战士≡,認真檢測,熱情服務,從沒有牢騷、抱怨的工作態度,讓用戶非常感動、十分認可,從而有了累牍连篇文中開頭一幕。
                    用戶╳展開錦旗,錦旗上圣诞精灵八個大字 “服務熱情 細致周到”彰顯了用戶對廣電網絡維修人員勤懇工作的肯定。用戶一邊送上錦∏旗, 一邊連聲感功能设计謝,感謝公司培養出這航天银湖湾宁夏伊斯兰樣細致用心為用戶考慮的工作人員。
                    這面錦旗做為一份榮譽、一面鏡子,掛在維修員值班室最顯眼的位置,時刻活化烈焰激勵著大家,用心服務,踏實工作,用戶能看到,也能感受到。

                 

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